Специалист по организационному и документационному обеспечению деятельности организации является помощником руководителя и помогает руководителю выполнять его обязанности: планировать встречи, делать отчеты, отвечать на телефоны и электронные письма и выполнять другие задачи, чтобы у руководителя было больше времени на принятие важных решений и управление командой. Функции помощника руководителя не подменяют функции секретаря. Секретарь  больше работает по регламенту и отвечает за стабильность офисных процессов, а помощник — за гибкость, скорость, результат и качество решений руководителя.