Впервые термин «профессиональное выгорание» употребил американский психиатр Герберт Фрейденберг в 1974 году. Он изучал симптомы, возникшие у волонтёров одной бесплатной клиники. Среди симптомов, которые заметил Фрейденберг, была сонливость, раздражительность, головные боли. Фрейденберг выяснил, что причиной указанных явлений был профессиональный стресс.
Первоначально считалось, что синдром профессионального выгорания свойственен только людям «помогающих профессий»: врач, социальный работник, волонтёр. Однако более поздние исследования показали, что данный синдром может наблюдаться у человека, работающего абсолютно в любой сфере.
Международное рекрутинговое агентство Hays провело исследование, согласно которому в феврале-марте 2018 года 79% опрошенных сотрудников испытывали синдром профессионального выгорания или сталкивались с ним среди коллег. Кроме того, последний опрос, проведенный сервисом по подбору персонала Работа.ру в июле 2020 года, показал, что второе место из причин, по которым люди увольняются с работы, занимает профессиональное выгорание и стресс на работе.
Профессиональное выгорание представляет собой психологическое истощение, психологический дискомфорт, связанный с процессом трудовой деятельности.
Выгорание на работе характеризуется следующими признаками:
- неблагополучное эмоциональное состояние (подавленность, плохое настроение, апатия);
- неудовлетворённость работой, нежелание идти на работу или даже страх перед началом рабочего дня либо рабочей смены;
- снижение эффективности труда по сравнению с той, что была ранее;
- отстраненность от рабочего процесса и коллег, нежелание вникать в рабочие вопросы;
- конфликты с руководством, подчиненными или клиентами;
- безразличное отношения к результатам работы;
- низкий уровень энергии на работе, состояние «ничего не хочется делать», постоянные перерывы на кофе и сладости;
- частые больничные, отгулы, непреходящее желание поскорее уйти в отпуск;
- негативное отношение к деятельности компании в целом и к своей роли в этой компании в частности, ощущение того, что деятельность бессмысленна и нерезультативна.
Даже если Вы заметили у себя только некоторые из перечисленных признаков, это уже сигнал о том, что процесс профессионального выгорания начался. Количество признаков, которые человек обнаруживает у себя, говорит о степени профессионального выгорания. Чем их больше, тем выгорание на работе происходит интенсивнее.
В числе причин профессионального выгорания исследователи данного вопроса называют следующие:
- несоответствие оплаты труда уровню ответственности и количеству выполняемых обязанностей;
- ненормированный рабочий день и постоянные переработки;
- несправедливое отношение руководства;
- конфликт между ценностями работника и приоритетами компании;
- изначальное отсутствие интереса к выбранной профессии (работа не соответствует интересам и навыкам человека);
- нездоровая атмосфера в коллективе (насмешки, унижения, обесценивание);
- множество отвлекающих факторов (множество телефонных звонков и писем, open space);
- сжатые сроки для выполнения поставленных задач (нужно было еще вчера);
- отсутствие поддержки со стороны коллег, друзей и близких людей.
Причины эмоционального выгорания на работе весьма многообразны. Иногда процесс профессионального выгорания запускает одна причина, но чаще всего имеет место комплекс факторов.
С выгоранием на работе можно и нужно бороться. Иногда, чтобы отдохнуть от стрессовой работы, достаточно взять отпуск и съездить на море. Если причиной эмоционального выгорания становится коллектив или руководство конкретной компании, то имеет смысл сменить место работы.
Но, к сожалению, очень часто отдыхом на море и сменой работодателя проблема не решается. В новой компании по-прежнему не хочется работать, заработная плата не соответствует объёму выполняемой работы, а отвлекающие факторы сохраняются. В такой ситуации имеет смысл подобрать профессию, соответствующую желаниям и интересам человека. Для этого необходимо ознакомится с наиболее востребованными в современном мире профессиями и пройти обучение. Иногда для того, чтобы найти работу по душе, достаточно лишь повысить квалификацию. В этом случае человек будет занимать более высокую должность, вырастет оплата труда, в связи с чем многие дискомфортные моменты в работе исчезнут сами собой.
Стресс на работе снижает качество жизни, отрицательно влияет на здоровье, настроение и взаимоотношения с близкими, поэтому жизненно необходимо найти такую работу, которая не будет вызывать психологическое истощение. Курсы повышения квалификации, переобучение и освоение новой профессии — это способ найти работу без стресса. Среди востребованных современных профессий есть множество таких, где человек может из дома работать в своём темпе и по своему графику, проводить много времени с семьёй и в то же время достойно зарабатывать.
Если возможность стать фрилансером Вас не прельщает, то можно получить новую профессию и работать по трудовому договору, но уже в другой сфере. В нашем учебном центре Вы сможете пройти обучение и получить востребованную в современном мире профессию, а также повысить свою квалификацию по уже имеющейся профессии.